Annelieke van den Berg

Annelieke van den Berg, que lidera o Departamento de Pesquisa de Yoast. Ela tem Mestrado em Sociologia e incide sobre todas as coisas relacionadas aos dados.

Em todo o ciclo de otimizar suas estratégias de marketing, a sua newsletter não deve ser esquecido. Certifique-se de que o seu boletim de valor acrescentado para o seu público e é de alta qualidade. Claro, há sempre algo a melhorar. Você pode fazer melhorias com base na sua intuição, mas por que não testar que a intuição primeira através de testes A/B de suas newsletters?

Neste post, vou mergulhar no boletim de testes A/B, explicando o que você pode testar. Não irei discutir o teste de exemplos, mas vou dizer-lhe quais os aspectos que você deve prestar atenção quando o teste.

Linha de assunto

Com mais de e-mail ferramentas de campanha, você terá a possibilidade de teste A/B a linha de assunto. Isso significa que você vai ser capaz de dar a sua newsletter um número de diferentes linhas de assunto. Se você teste 2 diferentes linhas de assunto, normalmente de 50% dos assinantes recebem a primeira variação, e os outros 50% recebe a outra variação.

O teste A/B suas linhas de assunto é relevante apenas para testar a sua taxa de abertura e não a sua taxa de clique. A taxa de abertura é a porcentagem de quantas entregues os boletins foram abertos por seus assinantes. A taxa de clique percentual, por outro lado, dá uma visão sobre como muitas entregues os boletins registrados pelo menos um clique. A linha de assunto não fará diferença para a sua taxa de clique, pois não afeta nada dentro do corpo do e-mail que você está enviando. O que está sendo dito, teste suas linhas de assunto ainda é muito importante, como você quer que as pessoas como muitos como possível ler o que você tem a dizer. Então, você quer que seus assinantes para abrir seu boletim informativo, certo?

Um conjunto de regras que o nosso amigo Jordie van Rijn (um grande e-mail profissional de marketing) nos ensinou, o que nos ajudou bastante a é C. U. R. V. E:

• Curiosidade: tente pique os leitores’ interesse, fazendo-lhes uma pergunta.
• Urgência: criar urgência por ter ofertas por tempo limitado ou oferecendo coisas que precisam ser feitas agora.
• Relevância: certifique-se de que você está colocando o conteúdo mais relevante para seu público na sua linha de assunto.
• Valor: Transmitir o valor da newsletter através da oferta de algo exclusivo (isto pode ser um exclusivo oferta de produtos, mas também conteúdo exclusivo).
• Emoção: Uso de pontuação, tais como pontos de exclamação, para provocar respostas emocionais de seus leitores.

A partir do nome

Outra coisa que você pode, quase sempre, o teste é o seu nome. Isso é exatamente o que parece: o nome que mostra de quem os e-mails estão chegando:

Este é, novamente, algo que só afeta a sua taxa de abertura. No entanto, este é um aspecto que as pessoas tendem a esquecer-se, porque é como uma pequena coisa para mudar. No entanto, o nome pode ser muito importante. A primeira coisa que as pessoas vêem quando o e-mail chega, então é melhor que seja bom. Testing isto irá certificar-se que ele é.

Horário de envio

Eu não tenho certeza se todas as campanhas de e-mail ferramentas de oferecer este teste A/B opção, mas MailChimp faz. Você pode testar o tempo de envio (MailChimp chama isso de “tempo de entrega”) funciona melhor para a sua audiência. Você precisa fazer algum trabalho aqui, de antemão, embora, porque você vai ter que decidir em que momento as variações de ir para fora de si mesmo.

Então, tente descobrir quando a maioria dos seus e-mails são abertos ou pelo menos, quando a maioria de seu público-alvo está acordado. Especialmente se seus e-mails ir para um grupo internacional de pessoas, como o nosso, isso pode ser uma coisa boa para testar. Envio de seus e-mails no momento certo pode resultar em mais pessoas a ver o seu boletim informativo e ficando investido.

Conteúdo

O conteúdo é o grande. Este é o lugar onde você pode ir all-out e testar qualquer coisa que você gosta. Tudo dentro da seção de conteúdo de seu e-mail pode ser testada, e que é muito. Você tem que pensar sobre o que você deseja testar e tratar estes testes A/B como você faria com qualquer outro. Nós escrevemos um post que vai explicar isso: a Hipótese de primeiro, em seguida, teste. Em qualquer caso, é fundamental que você teste apenas um aspecto na hora. Caso contrário, você não pode dizer qual a parte do seu teste A/B causado uma maior taxa de clique.

Prefiro sempre começar com um presente, porque é mais distante para os assinantes processo de recebimento, abertura e leitura de um boletim informativo. Eu o conteúdo do teste primeiro, porque eu não quero para otimizar uma parte de meu e-mail (dizer, o sujeito), enquanto que os leitores ver a seguir (como o e-mail conteúdo) pode desfazer todas as otimização eu fiz antes.

Apenas algumas idéias do que você pode pensar sobre quando você quer testar o seu e-mail conteúdo:

• O cabeçalho do e-mail;
• Um índice sumariando o seu e-mail;
• Mais (ou menos) de imagens;
• Diferente tom de voz;
• Mais botões em vez de links de texto;
• Mais ideias de Jordie do blog.

Antes de testar

Quando você iniciar o teste, a maioria de e-mail ferramentas de campanha vai oferecer duas opções:

• envie suas variações para a sua lista completa, ou
• envie suas variações para uma percentagem da lista, declarar um vencedor e, em seguida, enviar o vencedor para as restantes pessoas que ainda não recebeu uma newsletter ainda.

Eu recomendo vivamente que você usar a primeira opção. Deixe-me dizer-lhe porquê. Primeiro de tudo, o envio de múltiplas variações para apenas uma amostra da sua lista, significa que você está cortando para baixo em ‘entrevistados’. Você vai ter mais dados quando você enviá-lo para a lista completa. E isso significa que os seus resultados serão mais confiáveis.

No entanto, se a sua lista for grande o suficiente, provavelmente não importa muito. A razão de eu ainda escolha a primeira opção é a de que, usando a segunda opção, pela variação vencedora é enviada para fora de horas (ou mesmo dias) depois. Especialmente para a newsletters, isso pode ser problemático, porque, bem, neste ponto, ele não é realmente “notícias” mais. Usando a segunda opção também significa que você não pode determinar o momento exacto em que o e-mail será enviado. E, como eu já disse: o tempo de envio pode ser muito importante.

Se o tempo é menos importante para os e-mails que você enviar, e você tem uma grande lista de assinantes, você pode ir para a segunda opção. Nesse caso, as restantes pessoas na sua lista terá sempre o vencedor, o que poderia ser benéfico.

Resultados

Então, você já pensamos em alguns brilhante variações da sua newsletter de conteúdo, do tema, do nome ou da hora de envio. Tempo para enviar essa newsletter! Uma vez que você tenha enviado, não há nada mais que você pode fazer. Você só tem que esperar até que os primeiros resultados vêm de liberação (ou inundações) no. Certifique-se de que você tomar nota das diferenças nos resultados. Qual a versão que obteve a maior taxa de abertura? Qual a versão que teve a melhor taxa de clique?

Ao comparar os resultados, taxa de clique sempre foi a minha prioridade. Afinal, uma alta taxa de clique significa que os seus leitores provavelmente vai acabar no seu site, onde você tem muito mais oportunidades de venda, por exemplo. No entanto, temos também o uso de campanhas personalizadas em todos os links em nosso boletim de notícias. E desde que nós temos de configurar o acompanhamento de comércio eletrônico no Google Analytics, podemos ver qual a versão do nosso boletim gerou a maior receita. Se você tem uma empresa para executar, que provavelmente é a métrica que você quer ver a aumentar.

A menos que você tenha configurado algum tipo de acompanhamento de comércio eletrônico no seu e-mail ferramenta de campanha, esta métrica não estar disponíveis em seus resultados. Então, não valorizam os resultados dessas ferramentas muito. Certifique-se de que você se concentre no que é importante para o seu negócio e verificar se essas métricas.

Também não deve ser muito rápidos para julgar. Eu costumo esperar mais alguns dias, até uma semana antes de eu desenhar minhas conclusões, porque um monte de gente ainda vai se abrir e interagir com o seu e-mail depois de alguns dias.

Feliz testes!

O que você acha das etapas e regras que definimos para nós mesmos? Você tem idéias semelhantes que você segue? Ou talvez algo completamente diferente? Deixe-nos saber nos comentários!

Leia mais: Como analisar o seu público “