O que você mede é o que você é capaz de melhorar. Enquanto não há uma solução mágica que funcione para todos, definindo-se para o sucesso envolve a medição de tráfego de métricas da maneira certa, então você pode identificar áreas para trabalhar e implementar as ações. No primeiro Quadro de sexta-feira de 2016, Rand explica o que você precisa para incluir a construção de seu próprio tráfegos painel de métricas no ano novo.
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Atualização: Klipfolio Criou uma Versão ao Vivo Deste Painel de controle de Sua Aplicação
Você pode encontrar uma versão personalizável em Klipfolio do site aqui: O Rand Fishkin Painel de controle.
Graças a Klipfolio equipe para transformar isso em realidade!
Transcrição Do Vídeo
Olá, Moz fãs, e Feliz Ano Novo. Bem-vindo ao 2016. Vai ser um ano muito emocionante em busca, em todas as coisas digital, web marketing do mundo. Temos um grande ano pela frente. Eu quero ajudar este ano, mediante a celebração de alguns dos sucessos de 2015, mas também por ajudar você a medir e ser capaz de responder a questões críticas sobre o seu sucesso em 2016.Para fazer isso, uma das coisas que nós precisamos é de um melhor painel de métricas. Agora, veja, não há solução perfeita lá fora. Não há plug-and-play, one-size-fits-all. O que eu vou dar aqui é uma metodologia de como você pode definir a sua equipe e faça sucesso, em 2016, com um grande painel de métricas que mostra como as coisas funcionam através de seu funil. Mas você vai ter que se ajustar. O que eu vou mostrar hoje não vai ser perfeito. Ele não vai se aplicar a você ou para todos. Ele vai precisar de alguns de personalização em seu nome. Então, o que eu quero dar a você é a estrutura para fazer isso e algumas das maneiras que nós pensamos sobre o funil e o tráfego da web aqui no Moz.
Vamos começar com a conscientização
Nós temos a nossa clássico de marketing para web funil aqui. Isso vai da consciência de “eu já ouvi falar de sua marca. Eu sei algo sobre quem você é. Minha primeira visita ao seu website. Faço visitas de retorno para o seu site. Eu fazer uma conversão em algum ponto.” Então, o que acontece a partir daí é muito individualizado, e por isso não vou entrar em marketing de retenção e retenção do google analytics aqui. Mas se você tem um grande painel que pode mostrar-lhe essas fases e dar-lhe os números, a pé, através de, você pode fazer algo que muito poucas organizações podem fazer, e o que é resposta a tecla de quatro perguntas que sempre surgem em torno do desempenho: Como estamos fazendo? O que estamos fazendo? O que estamos fazendo, significa quantas pessoas visitaram essa? É que essa mudança de realizar o bem para nós? Estamos a melhorar ao longo do último mês? Estamos melhorando trimestre a trimestre ou ano-sobre-ano? O quanto podemos crescer ou diminuir em que capacidades? Quando aconteceu? E a parte mais importante — por quê? Se você criar este painel corretamente, você pode responder a todas essas. É realmente uma coisa linda. Então, vamos começar pelo a consciência de fase. Quando eu falo de consciência a partir de uma tráfego da web perspectiva, o que nós queremos tentar e centro tem coisas que estão a acontecer em grande parte fora do nosso site ou nossas propriedades pessoas antes de chegar a nós, e como eles estão ouvindo sobre nós e, potencialmente, ficando para nós?
Social media
Assim, a partir dessa perspectiva, algumas das métricas poderíamos pensar em coisas como as mídias sociais, o social media menciona. Você poderia colocar seguidores e fãs no aqui e coisas assim.
Pressione e menções à marca
Eu uso Moz Fresco Web Explorer para esta e uma espécie de obter uma contagem de menções que eu tenho, tanto no Fresco da Web como um todo e, em seguida, em apenas fontes que estão no Google Notícias. Eu gosto disso. Mention.com é outro bom para isso.
Links de referência
Você pode conseguir isso através de algo como um Open Site Explorer. Você pode usar o Google Webmaster Tools. Você poderia usar apenas o seu Google Analytics números e marca o volume de pesquisa. Eu digo a marca de pesquisa volume, porque o que eu estou tentando medida são coisas antes de chegar a mim. Então eu quero saber quantas pessoas estão pesquisando para minha específico de marca, termos e frases. Como muitas pessoas estão à procura de Moz e para o Open Site Explorer e estão à procura de Moz Analytics ou Followerwonk ou aqueles tipos de coisas?
Em seguida, crie o seu dashboard
Agora, o que você deseja fazer a partir daí é construir um painel com os números que você precisa. Você pode determinar o que eles são. Para algumas pessoas, eles podem até querer ficar maior e mais amplo aqui. Assim vocês poderiam dizer, “Hey, eu quero obter estatísticas sobre quantas palavras-chave SEMrush nos viu ranking.” Então eu vou adicionar que, e eu vou ter meus números — o número de tweets sobre mim, Facebook posts, menções à marca, novos links, referindo-se links, etc. — para cada um dos meses e, em seguida, ter uma coluna lá que está me dando um aumento percentual e espero que alguns de ano-sobre-ano números. Você poderia fazer isso trimestrais. Você poderia fazer isso mensalmente.Agora que eu tenho isso, se alguém diz, “Ei, nós vimos redução do tráfego deste mês,” você pode dizer, “na Verdade, nós não vemos apenas o tráfego de declínio, vimos também a nossa marca esforços de cair.” Podemos ligar isso”, Você sabe o que? Fizemos muito menos de imprensa e de RP este trimestre que nós fizemos no último trimestre. Você sabe o que? Nós fizemos um monte de publicidade mais dólar de passar aqui e muito menos feira. Parece que não se equiparar ao que nós estávamos esperando, que é mais material no topo do funil de construção de mais consciência. Parece feiras foram realmente uma grande coisa para nós.”Você não pode fazer essas perfeitamente, porque esses números não amarre exatamente para todos os off-line tipo de atividade e do boca a boca. Mas isso dará a você uma linha de base, e isto irá dizer-lhe de modo indicativo: o Que está acontecendo com a nossa marca na web? Como as pessoas estão pensando sobre isso? O quanto as pessoas estão pensando sobre nós versus algum concorrente? Eu gosto de que você pode fazer isso de forma competitiva. Para que eu pudesse tirar esses números. Eu posso replicar isso para alguns concorrentes, e então eu posso comparar-me, me versus XYZ, e veja quem está fazendo o bem e quem está fazendo o quão bem.
Total de visitas e total de novas visitas
Eu gosto de ver o total de visitas e eu gosto de ver o total de novas visitas. Então eu quero olhar visitas pelo canal. Então, o canal pode ser de pesquisa, e que eu poderia dividir em paga e orgânica. Eu quero olhar no social. Eu quero olhar no encaminhamento de ligações. Talvez eu queira olhar e-mail, o que é que são os canais que estão a enviar tráfego para mim. Uma das coisas realmente importantes aqui que eu sugiro fortemente que você faz é definir algumas métricas de engajamento, um mínimo de métricas de engajamento.
Assim, por exemplo, eu gosto de ver envolvidos e não envolvidos. Para Moz, que pode ser algo como, “Hey, será que procurar, pelo menos, três páginas em nosso site durante a visita?” Ou isso, ou eles passaram quatro minutos. Assim, poderia ser três páginas por visita ou quatro minutos de duração, tempo no site é igual envolvidos. Posso, então, medida por cada canal, “eu não engajados versus envolvidos visitas de canal para novas visitas?” Então eu posso ver ao longo do tempo, como, por exemplo, isso acontece o tempo todo. Vamos ver um enorme aumento na social e encaminhamento de tráfego para uma página que tinha algum tipo de viral componente. Talvez fosse um particularmente importantes artigo. Ele tem muita ampla de tecnologia a atenção da mídia. Ele realmente não envie muitos profissionais de SEO, pessoas como vocês, estão em web marketing campo que estão profundamente interessados nos produtos que a Organização tem para oferecer. Talvez por isso que a baixa conversão de tráfego. É baixa envolvidos tráfego. Mas vemos um grande pico e vamos nós, “esperem um segundo. O que está acontecendo lá?” Bem, agora nós podemos dizer, “Ah, que era do social. Ele não foi contratado. Que foi pulando até a nossa visita conta, mas isso provavelmente não vai ser uma indicação de conversão de tráfego mais tarde para baixo da linha.” Provavelmente vamos ver agradável menções à marca e imprensa e que tipo de coisas. Que poderiam levar as coisas adiante. Agora vamos saber se se deve continuar a investir em que tipo de amplo conteúdo direcionado ou se não vale a pena-lo em tudo. Ótimo para ser capaz de fazer isso.
2>as Minhas visitas de retorno…essa é a minha comunidade!
Minhas primeiras visitas, essas são as pessoas novas na minha funil, novas pessoas que eu poderia potencialmente atingir. Meu visitas de retorno, isto é, como o meu público. Essa é a minha comunidade. Estas são as pessoas que eu estou chegando com o meu conteúdo e minhas ferramentas, o meu software, qualquer que seja o meu produto. As pessoas que eu conheço estão interessados, eles estão voltando de 2 a 10 mais vezes. Eu, na verdade, como a segmentação destes. Então eu tenho aqui que eu gosto de ver o total de retornar e, em seguida, quebrado — segunda, terceira vez, de quatro para nove, dez mais. O Google Analytics, na verdade, torna isso muito fácil. Por isso, não Omniture se você está usando. Além disso, eu quero ver as duas principais métricas de engajamento níveis, e que está a procurar e a taxa média de tempo no site.Procurar taxa de significado páginas por visita. Se eu ver que começar a diminuir em geral ou em um desses grupos, que me diz algo interessante. Que me diz que talvez eu tenha feito uma navegação mudança que era pobre e agora eu não estou a condução de pessoas a partir de uma seção do meu site para outras pessoas. Talvez eu tenha mudado de chamadas à ação dentro do meu conteúdo. Talvez eu não estou ligando para o meu próprio material tanto quanto eu acostumado com o novo conteúdo que eu tenho sido publicação, seja ele qual for. Então eu posso começar a fazer engenharia reversa e dizer, “Ah, é por isso que essas coisas estão acontecendo.” Se eu não tiver esses tipos de métricas, eu mesmo não posso responder a pergunta, “Bem, o que são algumas hipóteses sobre o que poderia ter acontecido?” Se você tem isso, você está em boa forma.
E então, finalmente, conversões
Este é o mais exclusivo de parte. Destes três, há alguma variação no topo do funil de sensibilização coisas. Esses dois realmente, realmente consistente em quase muito do site, se você seguir estes modelos. Mas a conversão, que vai ser totalmente dependente o que você está convertendo a alguém para o fazer. Se é uma inscrição por e-mail que é muito diferente de um processo de comércio eletrônico, o que é muito diferente de um produto de subscrição, que será bem diferente de uma propaganda baseada no local onde a sua conversão pode ser apenas o carregamento de uma página ou de um número de página é carregada em uma visita, esses tipos de coisas.O que eu gostaria de fazer é que eu como segmentar os lugares onde conversão eventos acontecem no seu site. Para os fins deste Quadro de sexta-feira, vamos chamá que as páginas de produtos. Então, eu quero visitas às páginas de produtos. Eu poderia escolher para fazer novos e de retorno, novamente dividido. Eu quero ver o checkout taxa de conclusão, ou seja, a pessoas que fazê-lo através de qualquer que seja o processo de conversão que é. Talvez seja apenas um campo de formulário para um e-mail de captura. Talvez é verificar por meio de um carrinho de compras, o que quer que seja. Então eu quero ver o novo versus retorno de clientes, diferente do que visitas. Esta é a qualquer pessoa cujo endereço de e-mail ou organização que, anteriormente, eu tenho no meu banco de dados de clientes, então eu sei que, “Ah, este é um novo cliente. Esta pessoa nunca tenha convertido comigo no passado.” Ou, “Oh, eu os vi antes. Eles estão voltando e fazendo algo comigo novamente.” Então eu quero a receita total. Você pode quebrar esse baixo. Gostaria de dividir algo como produto de visitas de página, a taxa de conclusão de o que quer que é que o evento de conversão é, novos compradores, retornando compradores, a receita média por comprador, o total de transações, e o total das receitas. Que pode ser um razoável comércio eletrônico tipo de abordagem. Ele vai mudar se você estiver SaaS. Ele vai mudar se você estiver de e-mail de captura de chumbo, mas isso é bom. O que é incrível é que, se você definir isso agora, se você definir isso e você tem esses dados para janeiro, você pode configurá-lo de qualquer maneira que você quiser, em uma planilha do Google e preencha manualmente algumas coisas, você puxar algumas coisas, por meio de APIs, você pergunte a um dos seus desenvolvedores para construir algo para você, ótimo. É muito imperfeito, mas você pode personalizar o Google Analytics painel que fica próximo-ish, aproximada-y, dependendo do grau de sofisticação que você precisa. Você não será capaz de obter algum deste material na consciência lado de GA, mas o resto você pode chegar perto.Se você fizer isso em janeiro, e você medir ao longo do ano e você pode obter de um ano de dados, vá de volta para 2015, ou pelo menos em 2017 ser capaz de olhar para trás em 2016, você irá configurar-se para muito mais sucesso do que jamais foi possível antes de você medido coisas. Eu tendem a achar que o que medimos é o que conseguimos melhorar. Se você medir a este material, você estará melhorando o direito material. Tudo bem, todo mundo. Parabéns fazendo-o através de 2015. Eu estou olhando para a frente para um grande 2016 com você e muita Quadro sextas-feiras para vir. Cuidar e Feliz Ano Novo. Vídeo transcrição por Speechpad.com
